确实,网络购物风生水起的今天,很多人已经习惯在网上购买衣服、电子产品等,鼠标一点,东西到手,非常方便。然而,网络市场的鱼龙混杂,销售名牌手表的有不少挂羊头卖狗肉,几百元的假货劳力士有之,市场价格两三折的水货有之,让人防不胜防。在这个喧嚣的市场里,嘀嗒手表网宣布销售了一块46000元的真利时手表行货,引得记者前往一探究竟。
嘀嗒网市场经理向记者介绍,嘀嗒网-中国专业网上名表店(www.godida.com),主要销售欧米茄、浪琴、天梭、真利时等品牌手表及配套饰品。这次销售的真利时手表,属于世界第一大奢侈品集团LVMH集团旗下的高档奢侈品牌。嘀嗒网平时销售的手表均价已经达到4000元,在网购市场已属于订单均价最高的之一,但一块46000元的真利时,完全通过网络销售,还是挺震撼的。
顾客难道没有疑虑吗?当然有。
“你们卖的瑞士手表是真货吗,能保修吗?”这是嘀嗒网客服经常接到的咨询,顾客常问的一句话。嘀嗒网客服会热情地向顾客说明,嘀嗒网以行货正品、专业服务、终身售后保障为特色。
在嘀嗒网的页面,记者看到了这块真利时手表,03.1125.685/01.C490,官方价格46000元,会员评论如下:“第一次在网上购买这么贵的商品,开始有一些担心,但经过和杨帆客服小姐的聊天中,叫我打消了这种想法,而且,她也叫我体验到了购物中的专业和愉快,表很满意全新正品行货,以后,一定还来光顾。”
嘀嗒网客服向记者介绍,通常一位顾客都会事先咨询很多详细的手表问题,比如手表的品牌如何,款式是否好看,包括机芯、表带等很多细节,还有如何支付,嘀嗒网都会一一解答,不厌其烦。有顾客先后接洽的时间长达一个月,最后终于打消疑虑,下单购买。
发货时,嘀嗒网事先用专门的仪器检查手表的外观、走时,并将检测结果随手表一起发给顾客,并且用专门的嘀嗒网包装,附赠嘀嗒网擦表布,细节力求完美。
打开嘀嗒网的网页,一位购买了浪琴军旗系列的顾客Yue Ray留言道:“浪琴这款表关注了很久,客服胡莹,很耐心,很热情,服务很周到,讲解也很细致,终于下了决心定下这款。嘀嗒的客服是一流的,能够尽量满足客户的要求。”
专业的知识,细心的服务,或许,这就是嘀嗒网销售万元名表的秘诀吧!记者释然。

